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【使用过程中常见问题】

问题1：无法显示网站主页怎么办？ 
    1 所有网站都不能访问，家中网络断了或者电脑感染病毒，请检查相关软硬件系统。
    2 国内门户网站能上，不能上英语在线；如果长时间使用无线路由器连接多个终端，请断掉无线路由器电源，设备冷却后，重新开启。如果仍然不能连接，请网络接入商或无线路由厂商提供相应解决方案。

问题2：忘记了密码怎么办？
     直接拨打热线电话查询，会根据来电显示提供相应用户密码 。

问题3：无法登录系统怎么办？   
    如果可以看到牛津英语在线的主页，但是点登录后不能进入，以下解决方式供参考：
    1 更换浏览器测试，比如谷歌浏览器，傲游浏览器，百度浏览器。
    2 删除浏览网页形成的垃圾文件，重新登录。
    3 重新安装浏览器。